Termos e Condições de Uso do Site da Clínica Núcleo Mater
Data de Atualização: 16/1/2025
Bem-vindo ao site da Clínica Núcleo Mater. Ao acessar ou utilizar este site, você concorda em cumprir e estar vinculado aos seguintes Termos e Condições de Uso. Por favor, leia atentamente este documento antes de utilizar nossos serviços online.
1. Definições
Para efeitos destes Termos e Condições, as seguintes definições se aplicam:
- Clínica Núcleo Mater: empresa especializada em ginecologia, obstetrícia, medicina fetal e ultrassons.
- Usuário: qualquer pessoa que acessar ou utilizar o site.
- Serviços: serviços médicos oferecidos pela Clínica Núcleo Mater, incluindo consultas e exames.
2. Utilização do Site
2.1. O conteúdo disponível neste site é apenas para fins informativos e não substitui orientações médicas profissionais.
2.2. O usuário compromete-se a fornecer informações verdadeiras e precisas em formulários de contato e agendamento.
2.3. A utilização indevida do site, como tentativas de invasão ou envio de informações falsas, poderá resultar em bloqueio de acesso e ações legais.
3. Serviços Oferecidos
3.1. A Clínica Núcleo Mater oferece, por meio deste site, informações sobre seus serviços, incluindo consultas e exames médicos.
3.2. O agendamento de consultas pode ser feito por contato via WhatsApp direto com a Clínica. A confirmação de agendamentos estará sujeita à disponibilidade de agenda.
4. Pagamentos e Política de Cancelamento
4.1. Os pagamentos pelos serviços prestados podem ser realizados presencialmente na clínica ou conforme orientações fornecidas no momento do agendamento.
4.2. Cancelamentos de consultas ou exames devem ser feitos com, no mínimo, 24 horas de antecedência. Em caso de cancelamento fora deste prazo, poderá ser cobrada uma taxa de cancelamento.
4.3. A Clínica Núcleo Mater reserva-se o direito de cancelar ou reagendar consultas em casos de força maior, garantindo o aviso prévio ao paciente.
5. Política de Reembolso
5.1. Reembolsos serão aplicáveis apenas para pagamentos realizados antecipadamente e em casos de cancelamento dentro do prazo estabelecido pela Clínica Núcleo Mater.
5.2. O reembolso será processado no prazo de até 10 dias úteis após a solicitação formal do usuário, desde que atendidas as condições de cancelamento previstas nestes Termos e Condições.
5.3. Não haverá reembolso para cancelamentos feitos fora do prazo de 24 horas de antecedência ou para situações em que o paciente não compareça à consulta ou exame agendado sem aviso prévio.
5.4. Em caso de reagendamentos solicitados pelo paciente dentro do prazo estipulado, o valor pago será mantido como crédito para a nova data agendada, desde que a clínica seja notificada com antecedência mínima de 24 horas.
5.5. Reembolsos serão feitos utilizando o mesmo meio de pagamento originalmente utilizado pelo paciente, salvo acordo em contrário entre as partes.
6. Política de Privacidade
6.1. Todas as informações pessoais fornecidas pelos usuários são tratadas de acordo com a nossa Política de Privacidade, disponível neste site.
6.2. A Clínica Núcleo Mater compromete-se a proteger a privacidade dos usuários, utilizando medidas de segurança adequadas para evitar o acesso não autorizado às informações coletadas.
7. Direitos Autorais e Propriedade Intelectual
7.1. Todo o conteúdo do site, incluindo textos, imagens, vídeos e logotipos, é de propriedade exclusiva da Clínica Núcleo Mater e está protegido por leis de direitos autorais.
7.2. É proibida a reprodução, distribuição ou modificação do conteúdo do site sem a autorização prévia e por escrito da Clínica Núcleo Mater.
8. Limitação de Responsabilidade
8.1. A Clínica Núcleo Mater não se responsabiliza por eventuais danos decorrentes do uso ou da incapacidade de uso do site.
8.2. O site pode conter links para sites de terceiros. A Clínica Núcleo Mater não se responsabiliza pelo conteúdo ou práticas de privacidade de tais sites.
8.3. A Clínica Núcleo Mater não se responsabiliza por informações armazenadas em cache no dispositivo do usuário. É de responsabilidade do usuário garantir que as informações armazenadas em seu navegador estejam atualizadas e sejam removidas conforme necessário para evitar acessos indevidos ou dados desatualizados.
9. Alterações nos Termos e Condições
9.1. A Clínica Núcleo Mater reserva-se o direito de modificar estes Termos e Condições a qualquer momento, sem aviso prévio. As alterações entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site.
9.2. Recomenda-se que os usuários revisem regularmente os Termos e Condições para se manterem informados sobre quaisquer alterações.
10. Contato
Caso tenha dúvidas sobre estes Termos e Condições ou sobre nossos serviços, entre em contato conosco através dos seguintes canais:
- Telefone: (11) 3294-8881
- Endereço: Rua São Benedito, 27 – Santo Amaro, São Paulo – SP – CEP 04735-000
11. Foro
Fica eleito o foro da comarca de São Paulo, SP, como competente para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes Termos e Condições, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.
A utilização deste site implica a aceitação plena dos presentes Termos e Condições.
Agradecemos pela confiança na Clínica Núcleo Mater.